Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

ScanSays (« nous ») est exploité par TrangoLabs Technologies FZ LLE, immatriculée sous le numéro 19087/2024 (United Arab Emirates), dont le siège social se trouve à l'adresse suivante : Twin Towers, Fujairah. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique.

Vous pouvez nous contacter au sujet de la confidentialité à l'adresse privacy@scansays.com.

2. Ce que nous collectons

Les informations que vous nous donnez

• Données de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (conservé uniquement sous forme d'empreinte sécurisée), langue préférée.
• Comptes rendus que vous envoyez : photos ou PDF de comptes rendus médicaux, ainsi que le texte et les résultats que nous en extrayons, y compris les corrections que vous apportez. Il s'agit de données de santé, que nous traitons avec un soin particulier.
• Personnes dont vous gérez les examens : un nom d'affichage, le sexe et l'âge ou la date de naissance de chaque personne que vous ajoutez, utilisés pour choisir l'anatomie et les valeurs de référence adaptées.
• Historique des paiements : ce que vous avez acheté, quand, et l'historique de votre porte-monnaie. Les données de carte sont collectées et conservées par notre prestataire de paiement, pas par nous.
• Messages : tout ce que vous envoyez à notre assistance ou à nos autres adresses.
• Liste d'attente : votre adresse e-mail, si vous rejoignez la liste d'attente.

Les informations collectées automatiquement

• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, et version de l'application, utilisés pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service.
• Données d'utilisation : événements de base, comme les envois et les erreurs, utilisés pour corriger les problèmes. Consultez notre politique relative aux cookies.

3. Comment nous l'utilisons

• Pour lire votre compte rendu, l'expliquer et l'afficher en 3D, et pour garder vos résultats disponibles dans Mes examens.
• Pour gérer votre compte, traiter les paiements et les remboursements, et tenir le solde de votre porte-monnaie.
• Pour répondre à vos messages et vous apporter une assistance.
• Pour assurer la sécurité du service et prévenir la fraude et les abus.
• Pour améliorer la fiabilité de la lecture, mais uniquement à partir des comptes rendus pour lesquels vous nous avez donné une autorisation distincte et explicite à cette fin. Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment.
• Pour vous écrire au sujet du service et, si vous avez rejoint la liste d'attente, au sujet de notre lancement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Nous ne vendons pas de données personnelles, n'utilisons pas les comptes rendus à des fins publicitaires et ne prenons pas à votre sujet de décisions produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs fondées uniquement sur un traitement automatisé.

4. Bases légales

Lorsque la législation sur la protection des données exige une base légale, nous nous appuyons sur :

• Le contrat : pour fournir le service auquel vous vous inscrivez.
• Le consentement explicite : pour traiter les données de santé contenues dans vos comptes rendus. Vous le donnez lorsque vous envoyez un compte rendu et pouvez le retirer en supprimant le compte rendu ou votre compte.
• L'intérêt légitime : pour assurer la sécurité du service et l'améliorer, en tenant compte de vos droits.
• L'obligation légale : pour conserver les documents comptables et répondre aux demandes légales.

Nous appliquons les lois sur la protection des données qui couvrent nos utilisateurs, notamment the UAE Personal Data Protection Law (Federal Decree-Law No. 45 of 2021), the UAE law on the use of ICT in health fields (Federal Law No. 2 of 2019), and the EU/UK GDPR where they apply.

5. Avec qui nous le partageons

Nous partageons des données personnelles uniquement avec des prestataires qui nous aident à faire fonctionner ScanSays, dans le cadre de contrats qui les obligent à les protéger et à ne les utiliser que selon nos instructions :

Nous pouvons également divulguer des données si la loi l'exige, pour protéger la sécurité d'une personne, ou dans le cadre d'une fusion ou d'une cession de l'entreprise, auquel cas cette politique continuera de s'appliquer.

6. Comment les comptes rendus sont lus

Pour expliquer votre compte rendu, nous convertissons la photo ou le PDF en texte et utilisons une technologie automatisée de traitement du langage pour identifier chaque organe, résultat et mesure. Ce traitement est réalisé par nous et par les prestataires listés ci-dessus. Ils n'ont pas le droit d'utiliser vos comptes rendus pour entraîner leurs propres modèles. Les explications et les traductions sont produites à partir de nos propres modèles de phrases enregistrés ; votre compte rendu n'est pas envoyé à un service de traduction.

7. Transferts internationaux

Où sont conservés vos comptes rendus : lorsque vous créez votre compte, vous choisissez où vos données sont stockées : aux Émirats arabes unis, dans l’Union européenne ou aux États-Unis. Nous vous suggérons une région selon votre pays, et vous la confirmez. Vos comptes rendus, vos résultats et leurs sauvegardes restent dans cette région, et les services qui lisent vos comptes rendus y fonctionnent aussi. Nous ne transférons vos données vers une autre région qu’à votre demande. D’autres régions seront ajoutées ; vous pourrez les choisir dès leur ouverture.

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors du pays où vous vivez. Dans ce cas, nous appliquons les garanties exigées par la loi, comme des clauses contractuelles types ou des transferts vers des pays offrant un niveau de protection adéquat.

8. Durée de conservation

• Comptes rendus et résultats : aussi longtemps que vous les conservez dans votre compte. Si vous supprimez un examen, ou votre compte, nous le supprimons de nos systèmes actifs dans un délai de 30 jours et de nos sauvegardes dans un délai de 90 jours.
• Historique des paiements : pendant la durée exigée par la législation fiscale et comptable, actuellement 7 ans.
• E-mails de la liste d'attente : jusqu'au lancement plus 6 mois, ou jusqu'à votre désabonnement.
• Messages d'assistance : jusqu'à 2 ans après la fin de l'échange.

9. Sécurité

Nous chiffrons les données pendant le transfert et au repos, limitons l'accès du personnel à ce dont chaque fonction a besoin, enregistrons les accès aux données de santé et testons régulièrement nos systèmes. Aucun système n'est parfaitement sûr ; si une violation touche vos données, nous vous en informerons, ainsi que les autorités compétentes, comme la loi l'exige.

10. Vos droits

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez demander à consulter, corriger, télécharger ou supprimer vos données, vous opposer à certains traitements ou les limiter, et retirer votre consentement. La plupart de ces actions peuvent être effectuées dans l'application, dans Compte. Pour toute autre demande, écrivez à privacy@scansays.com. Nous répondons dans le délai fixé par la loi, normalement un mois. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.

11. Comptes rendus d'autres personnes

Si vous envoyez le compte rendu d'une autre personne, vous devez avoir son autorisation ou le pouvoir légal d'agir pour elle, par exemple en tant que parent ou représentant légal. Cette personne peut nous contacter directement pour exercer ses droits.

12. Enfants

Vous devez avoir 18 ans ou plus pour créer un compte. Un parent ou représentant légal peut envoyer le compte rendu d'un enfant au nom de celui-ci.

13. Modifications de cette politique

Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou dans l'application avant leur entrée en vigueur. La date indiquée en haut de page montre quand cette politique a été modifiée pour la dernière fois.

14. Contact

Écrivez à privacy@scansays.com ou par courrier à TrangoLabs Technologies FZ LLE, Twin Towers, Fujairah.