요약: 저희는 판독지를 이용자에게 설명하는 데에만 사용합니다. 개인정보를 판매하지 않고, 판독지를 광고에 사용하지 않으며, 이용자는 언제든지 자신의 데이터를 삭제할 수 있습니다.
1. 회사 정보
ScanSays(“회사”, “저희”)는 United Arab Emirates에 등록번호 19087/2024(으)로 등록되어 있고 등록 주소가 Twin Towers, Fujairah인 TrangoLabs Technologies FZ LLE이(가) 운영합니다. 저희는 이 방침에 설명된 개인정보의 관리자(controller)입니다.
개인정보 관련 문의는 privacy@scansays.com(으)로 연락하실 수 있습니다.
2. 수집하는 정보
이용자가 제공하는 정보
- 계정 정보: 이름, 이메일 주소, 비밀번호(안전한 해시 형태로만 저장), 선호 언어.
- 업로드한 판독지: 의료 판독지의 사진 또는 PDF, 그리고 이용자가 수정한 내용을 포함하여 그로부터 추출한 텍스트와 소견. 이는 건강 정보이므로 특별히 주의하여 다룹니다.
- 내가 챙기는 사람들: 이용자가 추가한 각 사람의 표시 이름, 성별, 나이 또는 생년월일. 알맞은 해부학 모델과 참고 범위를 선택하는 데 사용합니다.
- 결제 기록: 구매한 항목, 구매 시점, 지갑 내역. 카드 정보는 저희가 아닌 결제 대행사가 수집하고 저장합니다.
- 메시지: 고객 지원 또는 기타 주소로 보내신 모든 내용.
- 대기자 명단: 대기자 명단에 등록하신 경우 이메일 주소.
자동으로 수집되는 정보
- 기술 정보: IP 주소, 기기 및 브라우저 종류, 앱 버전. 서비스를 안전하고 원활하게 운영하는 데 사용합니다.
- 이용 정보: 업로드, 오류 등 기본적인 이벤트. 문제를 해결하는 데 사용합니다. 쿠키 정책을 참고하십시오.
3. 이용 방법
- 판독지를 읽고, 설명하고, 3D로 보여 주며, 결과를 내 검사함에서 계속 볼 수 있도록 하기 위해.
- 계정을 운영하고, 결제와 환불을 처리하며, 지갑 잔액을 관리하기 위해.
- 메시지에 답하고 고객 지원을 제공하기 위해.
- 서비스를 안전하게 유지하고 사기 및 악용을 방지하기 위해.
- 판독 정확도를 개선하기 위해. 단, 이 목적으로 사용하는 것에 대해 이용자가 별도로 명시적인 허락을 한 판독지만 사용합니다. 이 허락은 언제든지 철회할 수 있습니다.
- 서비스에 관한 이메일과, 대기자 명단에 등록한 경우 출시 소식을 보내기 위해. 수신은 언제든지 거부할 수 있습니다.
저희는 개인정보를 판매하거나, 판독지를 광고에 사용하거나, 자동화된 처리만으로 이용자에게 법적 효력 또는 이와 유사하게 중대한 영향을 미치는 결정을 내리지 않습니다.
4. 법적 근거
개인정보 보호 법령이 법적 근거를 요구하는 경우, 저희는 다음에 근거합니다:
- 계약: 이용자가 가입한 서비스를 제공하기 위해.
- 명시적 동의: 판독지에 포함된 건강 정보를 처리하기 위해. 이 동의는 판독지를 업로드할 때 하게 되며, 판독지 또는 계정을 삭제하여 철회할 수 있습니다.
- 정당한 이익: 이용자의 권리와 균형을 이루는 범위에서 서비스를 안전하게 유지하고 개선하기 위해.
- 법적 의무: 재무 기록을 보관하고 적법한 요청에 대응하기 위해.
저희는 the UAE Personal Data Protection Law (Federal Decree-Law No. 45 of 2021), the UAE law on the use of ICT in health fields (Federal Law No. 2 of 2019), and the EU/UK GDPR where they apply을(를) 포함하여 이용자에게 적용되는 개인정보 보호 법령을 준수합니다.
5. 정보 공유 대상
저희는 ScanSays 운영을 돕는 서비스 제공업체와만 개인정보를 공유하며, 이들은 계약에 따라 정보를 보호하고 저희의 지시에 따라서만 사용해야 합니다:
| 제공업체 | 역할 | 위치 |
|---|---|---|
| Hostinger | 이 웹사이트 호스팅(건강 정보 없음) | 영국 |
| 당사의 클라우드 호스팅 업체(앱 출시 전에 이곳에 이름을 밝힙니다) | ScanSays 앱(app.scansays.com)의 호스팅, 저장소 및 데이터베이스 | 선택하신 지역: 아랍에미리트, 유럽연합 또는 미국 |
| OpenAI(기본 판독) 및 Anthropic(예비 판독) | 소견 추출을 위한 판독지 텍스트 읽기(6항 참조) | 판독지가 보관되는 지역과 같은 지역 |
| 없음: 텍스트 인식은 당사 서버에서 처리합니다 | 판독지 사진을 텍스트로 변환 | 판독지가 보관되는 지역과 같은 지역 |
| Stripe | 카드 결제 및 환불 | 미국 및 Stripe가 운영되는 기타 국가 |
| Brevo | 계정 이메일, 영수증, 대기자 명단 | 유럽연합 |
또한 법률이 요구하는 경우, 누군가의 안전을 보호하기 위한 경우, 또는 사업의 합병이나 매각의 일부로서 정보를 공개할 수 있으며, 이 경우에도 이 방침은 계속 적용됩니다.
6. 판독지를 읽는 방법
판독지를 설명하기 위해 저희는 사진이나 PDF를 텍스트로 변환하고, 자동화된 언어 기술을 사용하여 각 장기, 소견, 측정값을 식별합니다. 이 처리는 저희와 위에 나열된 제공업체가 수행합니다. 제공업체는 이용자의 판독지를 자체 모델 학습에 사용할 수 없습니다. 설명과 번역은 저희가 자체 저장한 템플릿으로 만들어지며, 판독지는 번역 서비스로 전송되지 않습니다.
7. 국외 이전
판독지가 보관되는 곳: 계정을 만들 때 데이터를 아랍에미리트, 유럽연합, 미국 중 어디에 저장할지 선택합니다. 회원님의 국가에 맞춰 지역을 추천해 드리며, 회원님이 이를 확인합니다. 판독지와 결과, 백업은 모두 그 지역에 보관되며, 판독지를 읽는 서비스도 그 지역에서 실행됩니다. 요청하실 때에만 데이터를 다른 지역으로 옮깁니다. 앞으로 지역이 추가될 예정이며, 추가되면 선택하실 수 있습니다.
일부 제공업체는 이용자가 거주하는 국가 밖에서 정보를 처리할 수 있습니다. 이 경우 저희는 표준계약조항이나 적정한 보호 수준을 갖춘 국가로의 이전 등 법률이 요구하는 보호 조치를 적용합니다.
8. 보관 기간
- 판독지와 결과: 이용자가 계정에 보관하는 동안. 검사 또는 계정을 삭제하면 운영 시스템에서는 30일 이내에, 백업에서는 90일 이내에 삭제합니다.
- 결제 기록: 세법 및 회계 관련 법령이 요구하는 기간 동안이며, 현재는 7년입니다.
- 대기자 명단 이메일: 출시 후 6개월까지, 또는 수신을 거부할 때까지.
- 고객 지원 메시지: 대화가 끝난 후 최대 2년까지.
9. 보안
저희는 전송 중이거나 저장된 데이터를 암호화하고, 직원의 접근 권한을 각 역할에 필요한 범위로 제한하며, 건강 정보에 대한 접근을 기록하고, 시스템을 정기적으로 점검합니다. 완벽하게 안전한 시스템은 없습니다. 이용자의 데이터에 영향을 미치는 침해 사고가 발생하면 법률이 요구하는 바에 따라 이용자와 관계 당국에 알립니다.
10. 이용자의 권리
거주 지역에 따라 이용자는 자신의 데이터를 열람, 정정, 다운로드 또는 삭제하도록 요청하고, 일부 처리에 반대하거나 처리를 제한하며, 동의를 철회할 수 있습니다. 대부분은 앱의 계정 메뉴에서 직접 할 수 있습니다. 그 밖의 사항은 privacy@scansays.com(으)로 이메일을 보내 주십시오. 저희는 법률이 정한 기간 내에, 통상 1개월 이내에 답변합니다. 관할 개인정보 보호 감독기관에 민원을 제기할 수도 있습니다.
11. 다른 사람의 판독지
다른 사람의 판독지를 업로드하는 경우, 그 사람의 허락을 받았거나 부모 또는 후견인처럼 그 사람을 대리할 법적 권한이 있어야 합니다. 해당 당사자는 자신의 권리를 행사하기 위해 저희에게 직접 연락할 수 있습니다.
12. 아동
계정을 만들려면 만 18세 이상이어야 합니다. 부모 또는 법정 후견인은 아동을 대신하여 아동의 판독지를 업로드할 수 있습니다.
13. 이 방침의 변경
중요한 변경 사항이 있는 경우, 효력이 발생하기 전에 이메일 또는 앱을 통해 알려 드립니다. 상단의 날짜는 이 방침이 마지막으로 변경된 날을 나타냅니다.
14. 연락처
privacy@scansays.com(으)로 이메일을 보내시거나 TrangoLabs Technologies FZ LLE, Twin Towers, Fujairah(으)로 서신을 보내 주십시오.