Legal

Condiciones de uso

El acuerdo entre usted y ScanSays cuando usa nuestro sitio web y nuestras aplicaciones. Lea con atención la sección 3: ScanSays no es consejo médico.

Última actualización: 2026-10-16

1. Sobre estas condiciones

Estas condiciones son un acuerdo entre usted y TrangoLabs Technologies FZ LLE («ScanSays», «nosotros»), con domicilio registrado en Twin Towers, Fujairah. Al crear una cuenta o usar ScanSays, usted las acepta. También se aplican nuestra política de privacidad y nuestro aviso médico.

2. Quién puede usar ScanSays

Debe tener 18 años o más y capacidad para celebrar un contrato vinculante. Solo puede subir informes de otras personas con su permiso o cuando tenga autoridad legal para actuar en su nombre, por ejemplo como padre, madre o tutor.

3. ScanSays no es consejo médico

Lea esto, por favor. ScanSays es una herramienta de educación para pacientes. Explica e ilustra el texto de un informe redactado por un profesional médico. No diagnostica, no interpreta imágenes de estudios, no recomienda tratamientos ni sustituye el consejo de un profesional sanitario cualificado.

  • Las explicaciones y las vistas en 3D pueden contener errores, sobre todo cuando un informe está escrito a mano, borroso o incompleto. Compárelas siempre con su informe original.
  • El cuerpo en 3D es un modelo típico ajustado a las medidas de su informe. No es una imagen de su cuerpo.
  • Nunca ignore el consejo médico profesional ni retrase buscarlo por algo que haya visto en ScanSays.
  • En caso de emergencia, llame al número de emergencias de su zona.

4. Su cuenta

Mantenga seguros sus datos de inicio de sesión y avísenos en support@scansays.com si cree que otra persona ha accedido a su cuenta. Usted es responsable de la actividad de su cuenta.

5. Informes que sube

Usted conserva la titularidad de sus informes. Nos da permiso para guardarlos y tratarlos únicamente con el fin de prestarle el servicio, tal como se describe en nuestra política de privacidad. Usted confirma que tiene derecho a subir cada informe.

6. Pagos, monedero y reembolsos

  • Los precios se muestran antes de pagar y dependen del tipo de informe. Los precios incluyen los impuestos que estemos obligados a cobrar.
  • Puede pagar por estudio con tarjeta, o comprar paquetes para el monedero y usarlos para usted y para sus personas.
  • Si no podemos leer un informe en absoluto, reembolsamos automáticamente ese estudio en su monedero.
  • El saldo del monedero solo puede usarse para estudios y no puede retirarse en efectivo, salvo cuando la ley exija un reembolso.
  • Nada de lo dispuesto en estas condiciones afecta a sus derechos legales como consumidor. Para consultas de facturación, escriba a billing@scansays.com.

7. Uso aceptable

No suba contenido que no tenga derecho a compartir, no intente acceder a datos de otras personas, no aplique ingeniería inversa al servicio ni lo sobrecargue, no extraiga nuestros modelos 3D ni use ScanSays para nada ilícito.

8. Nuestro contenido

El nombre ScanSays, el logotipo, el software, las explicaciones y las visualizaciones en 3D nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Algunos modelos anatómicos se usan con licencias de terceros y se citan en la aplicación. Puede guardar y compartir sus propios resultados para uso personal.

9. Disponibilidad

Trabajamos para que ScanSays esté disponible y sea preciso, pero no podemos garantizar que funcione siempre sin interrupciones ni errores. Podemos cambiar o mejorar funciones con el tiempo.

10. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de las decisiones tomadas a partir de ScanSays sin consultar a un profesional sanitario, ni de pérdidas indirectas o consecuentes. Nuestra responsabilidad total frente a usted se limita al importe que nos haya pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.

11. Cierre de su cuenta

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la aplicación. Podemos suspender las cuentas que incumplan estas condiciones. Cuando se elimina una cuenta, sus datos se tratan como se describe en nuestra política de privacidad.

12. Cambios en estas condiciones

Le informaremos de los cambios importantes antes de que entren en vigor. Si sigue usando ScanSays después, se aplicarán las nuevas condiciones.

13. Ley aplicable y litigios

Estas condiciones se rigen por las leyes de the United Arab Emirates, y los litigios se someten a los tribunales de Abu Dhabi, salvo que la ley del país en el que usted vive le otorgue el derecho a presentar una reclamación allí.

14. Contacto

Escriba a hello@scansays.com o por correo postal a Twin Towers, Fujairah.